Retourbeleid – Elanea

Laatst bijgewerkt: 23 maart 2026

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Na het aanmelden van je retour heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor retour:

Het product dient ongeopend en ongebruikt te zijn

De originele verpakking moet intact zijn

Het product moet in verkoopbare staat verkeren

Uitzonderingen

Retourneren is niet mogelijk bij:

Geopende of gebruikte producten

Producten waarvan de verzegeling is verbroken

Hygiënegevoelige producten

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het retourproduct wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.

Retour aanmelden

Wil je een product retourneren?
Stuur een e-mail naar:

info@elaneahealth.com

Vermeld hierbij:

je naam

ordernummer

het product dat je wilt retourneren

Belangrijk

Zorg ervoor dat je het product zorgvuldig verpakt retourneert.
Elanea is niet verantwoordelijk voor beschadiging of verlies tijdens retourzending.

Twijfel je of een product bij je past?
Je mag me altijd eerst een bericht sturen ik denk graag met je mee.