Algemene Voorwaarden – Elanea

Laatst bijgewerkt: 23 maart 2026

1. Identiteit ondernemer

Elanea
Adriaan van Ostadepad 1
5684 AS Best

KvK-nummer: [in te vullen]
BTW-nummer: [in te vullen]

E-mail: info@elaneahealth.com

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Elanea.

Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
Kennelijke fouten of vergissingen (zoals prijsfouten) zijn niet bindend.

Een overeenkomst komt tot stand zodra:

een bestelling is geplaatst én

betaling is ontvangen

Elanea behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Prijswijzigingen en fouten zijn voorbehouden.
Bij duidelijke fouten behoudt Elanea het recht de juiste prijs te hanteren.

5. Betaling

Betaling verloopt via de beschikbare betaalmethoden in de webshop.
De bestelling wordt pas verwerkt na volledige betaling.

6. Levering

Bestellingen worden zo spoedig mogelijk verwerkt en verzonden.

De gemiddelde levertijd bedraagt 1–3 werkdagen binnen Nederland.
Voor internationale verzending kunnen langere levertijden gelden.

Elanea is niet aansprakelijk voor vertragingen of kwijtmaking veroorzaakt door vervoerders.

7. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.

Na herroeping heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Uitzonderingen

Retourneren is niet mogelijk bij:

geopende of gebruikte producten

producten waarvan de verzegeling is verbroken

hygiënegevoelige producten

8. Retouren en terugbetaling

Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Na ontvangst en goedkeuring van het retourproduct wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

9. Aansprakelijkheid

Elanea is niet aansprakelijk voor:

onjuist gebruik van producten

het niet behalen van gewenste resultaten

schade voortvloeiend uit gebruik van producten

Gebruik van producten is altijd op eigen verantwoordelijkheid.

10. Gezondheid en gebruik

Voedingssupplementen zijn geen vervanging voor een gevarieerde voeding en gezonde levensstijl.

Raadpleeg bij twijfel, medicijngebruik, zwangerschap of gezondheidsklachten altijd een arts.

11. Productinformatie

Elanea streeft naar zo correct mogelijke informatie.

Afwijkingen in samenstelling, inhoud of verpakking kunnen voorkomen en geven geen recht op schadevergoeding.

12. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen en content op de website zijn eigendom van Elanea.

Het is niet toegestaan deze zonder toestemming te kopiëren, gebruiken of verspreiden.

13. Overmacht

Elanea is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen door overmacht, zoals storingen, transportproblemen of externe omstandigheden.

14. Klachten

Heb je een klacht?
Neem binnen 14 dagen contact op via e-mail.

Elanea streeft ernaar om binnen 14 werkdagen te reageren.

15. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

16. Wijzigingen

Elanea behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.